koi99 Kebijakan Privasi — Bagaimana Kami Menjaga Data Pribadimu

Saat kamu mendaftar dan menggunakan layanan koi99, kami mengumpulkan beberapa jenis informasi yang diperlukan untuk menjalankan platform dengan aman dan optimal. Informasi tersebut meliputi nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan data rekening bank yang kamu daftarkan untuk keperluan transaksi. Kami juga mencatat data teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan riwayat aktivitas di platform untuk keperluan keamanan dan peningkatan layanan. Seluruh data yang dikumpulkan hanya digunakan untuk tujuan operasional yang sah dan tidak akan diproses melebihi kebutuhan yang telah ditetapkan. Kamu memiliki hak untuk mengetahui data apa saja yang kami simpan dan dapat mengajukan permintaan akses melalui halaman Hubungi Kami. Kami berkomitmen untuk hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan dan tidak berlebihan.

Data pribadi yang kamu berikan digunakan untuk memproses pendaftaran akun, memverifikasi identitas, memfasilitasi transaksi deposit dan penarikan, serta memberikan layanan pelanggan yang responsif. Kami juga menggunakan data untuk mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, penyalahgunaan akun, atau tindakan yang melanggar syarat dan ketentuan platform. Informasi teknis yang dikumpulkan secara otomatis membantu kami mengoptimalkan performa platform, terutama untuk pengalaman mobile yang lebih lancar bagi pengguna di seluruh Indonesia. Dengan persetujuanmu, kami dapat mengirimkan notifikasi terkait promosi, pembaruan layanan, atau informasi penting lainnya melalui email atau saluran komunikasi yang kamu pilih. Kamu dapat mencabut persetujuan pengiriman komunikasi pemasaran kapan saja tanpa memengaruhi layanan utama yang kamu gunakan. Semua pemrosesan data dilakukan berdasarkan dasar hukum yang sah sesuai regulasi perlindungan data yang berlaku.

koi99 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan komersial. Dalam kondisi tertentu, kami dapat berbagi informasi yang diperlukan dengan mitra penyedia layanan pembayaran, penyedia teknologi keamanan, atau auditor independen yang terikat perjanjian kerahasiaan ketat dengan kami. Pengungkapan data juga dapat dilakukan apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari otoritas berwenang di Indonesia. Setiap mitra pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami diwajibkan untuk mematuhi standar perlindungan data yang setara dengan kebijakan yang kami terapkan. Kami secara berkala meninjau dan mengevaluasi seluruh mitra untuk memastikan kepatuhan mereka terhadap standar privasi yang berlaku. Kamu akan diberitahu apabila terjadi perubahan signifikan dalam praktik berbagi data yang memengaruhi informasi pribadimu.

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi data pribadimu dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Sistem enkripsi SSL/TLS digunakan untuk mengamankan semua transmisi data antara perangkatmu dan server kami, memastikan informasi sensitif tidak dapat disadap selama proses pengiriman. Akses ke data member di sisi internal dibatasi hanya kepada personel yang memiliki kebutuhan operasional yang sah dan telah melalui proses verifikasi keamanan. Kami secara rutin melakukan audit keamanan, pengujian penetrasi, dan pembaruan sistem untuk mengidentifikasi dan menutup potensi celah keamanan sebelum dapat dieksploitasi. Jika terjadi insiden keamanan yang berdampak pada data pribadimu, kami berkomitmen untuk memberitahumu sesegera mungkin sesuai kewajiban hukum yang berlaku. Kamu juga bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi akunmu dan segera melaporkan aktivitas mencurigakan melalui halaman Hubungi Kami.

Data pribadi yang kamu berikan akan disimpan selama akun kamu aktif atau selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Setelah akun ditutup, kami dapat menyimpan sebagian data untuk jangka waktu tertentu sesuai kewajiban hukum, penyelesaian sengketa, atau penegakan perjanjian yang masih berlaku. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus atau dianonimkan secara aman menggunakan prosedur yang memastikan informasi tersebut tidak dapat dipulihkan. Kamu dapat mengajukan permintaan penghapusan data pribadimu dengan menghubungi tim kami, dan kami akan memprosesnya sesuai ketentuan hukum yang berlaku. Perlu diketahui bahwa beberapa data mungkin harus tetap disimpan untuk memenuhi kewajiban regulasi meskipun kamu telah meminta penghapusan. Kami akan selalu memberikan penjelasan yang jelas apabila permintaan penghapusan tidak dapat dipenuhi sepenuhnya.

Sebagai member koi99, kamu memiliki sejumlah hak terkait data pribadimu yang kami hormati sepenuhnya. Kamu berhak untuk mengakses salinan data pribadi yang kami simpan, meminta koreksi atas informasi yang tidak akurat, serta mengajukan keberatan atas pemrosesan data tertentu. Hak portabilitas data memungkinkan kamu untuk menerima data pribadimu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin apabila diperlukan. Kamu juga berhak untuk membatasi pemrosesan data dalam situasi tertentu, misalnya saat kamu mempermasalahkan keakuratan data yang kami miliki. Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami melalui halaman Hubungi Kami dan kami akan merespons permintaanmu dalam waktu yang wajar. Kami berkomitmen untuk memproses setiap permintaan terkait hak privasi dengan serius, transparan, dan tanpa diskriminasi.